Wie funktioniert die Datenübertragung in der Funktion „Dateimanager“?

Dies betrifft die Funktion Dateimanager. Wenn Sie eine Datei über den Dateimanager vom Zielgerät herunterladen, ist die Übertragung verschlüsselt und die Datei wird niemals auf unseren Servern gespeichert — sie gelangt direkt in Ihren Browser und nirgendwo sonst.

Kostenlose und kostenpflichtige Downloads

Dateien unter 10 MB sind kostenlos — sie kommen sofort über dieselbe Live-Verbindung an, mit der Sie das Gerät ansehen.
Sofort-Übertragungunter 10 MB · kostenlos

Kleine Dateien kommen sofort an, Ende-zu-Ende verschlüsselt.

Gerät
Unsere Server
Sie
Dateien ab 10 MB nutzen eine dedizierte sichere Übertragung und kosten 1 Credit pro 10 MB. Sie sehen immer die genauen Kosten und bestätigen sie, bevor der Download startet.
Sichere Übertragungab 10 MB · kostenpflichtig

Große Dateien werden sicher und durchgehend verschlüsselt direkt in Ihren Browser gestreamt.

Sichere Einrichtung
Gerät
Sie
Was kostet ein Download?

Das Durchsuchen von Ordnern und das Herunterladen kleiner Dateien (unter 10 MB) ist immer kostenlos. Größere Downloads kosten Credits — 1 Credit pro 10 MB. Eine 50-MB-Datei kostet zum Beispiel 5 Credits und eine 200-MB-Datei 20 Credits. Sie sehen den genauen Betrag und bestätigen ihn vor jedem Download, und wenn ein Download abgebrochen wird oder fehlschlägt, wird Ihnen nichts berechnet.
Warum kosten große Downloads Credits?

Große Dateien schnell, sicher und zuverlässig zu übertragen ist ein aufwändiger Vorgang, der echte Bandbreite und Ressourcen benötigt. Die Abrechnung über Credits hält den Dienst nachhaltig und fair — intensivere Nutzung tragen diejenigen, die sie brauchen, während das Durchsuchen von Ordnern und kleinere Downloads für alle kostenlos bleiben.

Außerdem starten Sie mit einem großzügigen Kontingent: jeder Tarif enthält bereits 1000 Credits pro Monat — genug für rund 10 GB an großen Downloads. Die meisten brauchen nie alles auf, und bei Bedarf können Sie jederzeit aufladen.
Warum kann ich während eines Livestreams nicht herunterladen?

Sowohl Datei-Downloads als auch das Live-Streaming von Kamera / Mikrofon / Bildschirm nutzen eine direkte Live-Verbindung zum Gerät. Um die Übertragungen schnell und stabil zu halten, führt das Gerät immer nur einen Vorgang gleichzeitig aus. Ein Download kann also nicht gleichzeitig mit einem Livestream laufen, und es läuft immer nur ein großer Download auf einmal.
Eine Sitzung scheint zu hängen — was kann ich tun?

Falls ein Download oder ein Livestream einmal eingefroren erscheint oder nicht startet, weil eine andere Sitzung noch als aktiv gilt, können Sie die Option Erzwingen verwenden. Sie schließt alle noch offenen Sitzungen auf dem Gerät und startet anschließend das, was Sie angefordert haben.